15 h de support récupérées
chaque semaine.
Acolivo répond automatiquement aux tickets de vos clients pet care — suivi commande, nutrition, retours — 24h/24, dans votre ton de marque.
tickets résolus
automatiquement par jour
traités sans
intervention humaine
de temps de réponse
moyen, 24h/24 7j/7
Votre équipe passe 15 h/semaine sur les mêmes 10 questions
Suivi de commande, conseils nutrition, gestion des retours — les mêmes questions, chaque jour, pour chaque client. Votre meilleure recrue mérite mieux.
Suivi de commande
« Où est mon colis ? » représente à lui seul 40 % de vos tickets. Chaque réponse prend 4 minutes — pour une information accessible en deux clics.
Conseils nutrition & santé
Chaque parent d'animal a des questions spécifiques à sa race, son âge, son régime. Répondre précisément demande de l'expertise — et mobilise vos meilleurs éléments.
Gestion des retours
Initier un retour, expliquer la politique, générer une étiquette. Un processus simple qui consomme 10 minutes par ticket — et énerve vos clients s'il tarde.
Acolivo répond comme votre meilleur conseiller
Formé sur votre catalogue, votre charte, votre historique. Il répond dans votre ton, avec vos informations — pas des réponses génériques.
15 h récupérées chaque semaine
Votre équipe arrête de répondre aux mêmes questions. Elle se consacre aux clients qui ont besoin d'un vrai humain.
94 % de tickets résolus sans escale
Les questions courantes ne parviennent plus à votre équipe. Seules les situations complexes déclenchent une intervention humaine.
Réponse en 30 secondes, 24h/24
Un client stressé pour son animal à 23h obtient une réponse immédiate, précise, dans votre ton. Pas un accusé de réception.
Opérationnel en une journée
Pas de code, pas d'intégration sur mesure. Trois étapes, et votre widget chat prend en charge 70 % des tickets.
Connectez Shopify en 3 clics
Un bouton, deux autorisations. Acolivo importe votre catalogue, vos commandes et votre historique de tickets pour apprendre de vos cas réels.
Acolivo apprend votre catalogue et votre ton
Décrivez votre marque, uploadez vos FAQ et fiches produits. Acolivo est prêt à répondre dans votre voix en moins d'une heure.
Votre widget traite 70 % des tickets 24/7
Le reste — les situations complexes — est transmis à votre équipe avec tout le contexte. Jamais un client laissé sans réponse.
Pas pour tout le monde.
La plupart des outils de support ignorent ce qui fait la spécificité du pet care : des clients passionnés, un vocabulaire précis, et des enjeux de santé animale à ne pas prendre à la légère.
Acolivo comprend vos recettes BARF, la différence entre un chien stérilisé et entier, les besoins d'un Maine Coon Senior hypoallergénique. Sans approximation.
Jamais de diagnostic santé.
Acolivo ne remplace pas un vétérinaire. Dès qu'une conversation touche à la santé de l'animal — symptômes, traitement, médicament — il redirige clairement vers un professionnel. Toujours. Sans exception.
Cette limite est inscrite dans son fonctionnement, pas dans une FAQ. Elle ne peut pas être désactivée.
Comment s'intègre Acolivo avec Shopify ?
Que se passe-t-il si un client pose une question sur la santé de son animal ?
Quel est le prix après la beta ?
Comment mes données clients sont-elles protégées ?
Combien de temps dure la beta gratuite ?
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3 mois d'accès complet, accompagnement personnalisé à l'onboarding, tarif préférentiel à vie.
47 marques déjà inscrites · 10 places restantes
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